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jueves, 21 de mayo de 2015


Hablemos de creencias falsas en Seguridad. Tendemos a dar por sentado que por tener un portero  en la entrada de un edificio, nuestro apartamento es totalmente seguro. También creemos que son sólo los chalets o viviendas unifamiliares de urbanizaciones los más afectados por los robos en vacaciones. Sin embargo, las cifras nos demuestran lo equivocado de esas ideas. Cada vez hay más intrusiones en comunidades de pisos en centros urbanos, y no sólo en período vacacional.
Otra percepción equivocada es pensar que los delincuentes tienen la forma física de los “malos” de las películas y que suelen entrar en los pisos a través de las ventanas o balcones.La realidad es que la mayoría de las intrusiones en pisos se producen a través de las puertas de la vivienda, bien sea la principal o la de servicio.

Y hablemos ahora de tomar medidas, para proteger nuestra familia y nuestro hogar, comenzando por tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad e instalando un sistema de seguridad que haga nuestra vivienda poco atractiva para estos amigos de lo ajeno.

  • La correcta instalación de una puerta de seguridad o blindada tiene una gran importancia. La zona por la que los ladrones suelen atacar las puertas blindadas son los perfiles de la misma. Es precisamente en este tema en el que insisten mucho los expertos en seguridad afirmando que el reforzamiento de los marcos es esencial para que el uso de palancas no resulte efectivo. Los perfiles de hierro colocados en los marcos es un método que suele disuadir a los ladrones que intentan forzar la puerta y terminan por darse por vencidos al tardar tanto tiempo en violar la entrada. La fortaleza de la pared que la sujeta es también de vital importancia para asegurar que cumple su propósito.
  • No sirve de mucho tener una puerta de seguridad si luego no se pasa la llave, puesto que el resbalón se puede abrir fácilmente con una tarjeta de crédito o similar.
  • Atención a uno de los últimos peligros: el robo en viviendas sin ni siquiera forzar las puertas, incluso si son blindadas. La policía ha alertado de que estos ladrones acceden con la misma facilidad con la que accede una persona a su casa con la llave de la puerta. Los robos se han realizado en viviendas dotadas con un tipo de cerradura denominada de borjas, típica de las puertas blindadas.


  • Con esta ganzúa, que aparece en la foto, los ladrones consiguen abrir las puertas sin dejar ni rastro. Es una suerte de llave maestra con la que consiguen alinear los pestillos y abrir la puerta, incluso si se han dado varias vueltas a la llave y hasta si éstas están puestas. Esta ganzúa es una herramienta utilizada por los cerrajeros para realizar su trabajo, pero que se puede adquirir en cualquier establecimiento de cerrajería o ferretería y, además, su venta no está regulada, hemos incluso encontrado tiendas online donde se venden.
  • Desde las cerrajerías, sugieren varias posibilidades para intentar evitar este tipo de robos. La más económica podría ser un cerrojo con llave tipo FAC  o una segunda cerradura. Otra bastante más cara es añadir un escudo magnético a la cerradura, sistema que evita que los ladrones puedan manipular la cerradura.


  • A pesar de que los ladrones  prefieren entrar cómodamente por las puertas, recuerde que es también importante dejar cerradas todas las ventanas que dan a patios interiores.
  • Asegúrese de cambiar la cerradura siempre que se mude a un nuevo apartamento, ya sea de alquiler o comprado. Las llaves pasan por demasiadas manos durante una obra.
  • Utilice su mirilla, y no abra la puerta a extraños. Pida identificación a los empleados de servicios de entrega de paquetes, a los empleados del agua, luz, electricidad, etc.
  • Asegúrese de que las zonas comunes del edificio siempre tengan todas las luces funcionando y cámbielas o contacte con la persona encargada de ello.
  • Las principales formas de acceso a un edificio de viviendas es a través del portal o de la entrada de garaje, si cuenta con ello. La instalación de cámaras en ambos lugares, acompañadas de cartel disuasorio con un elemento de seguridad que ayude a prevenir la entrada de posibles delincuentes.
  • Conozca a sus vecinos para así estar alerta ante extraños pululando por su edificio.
  • Conozca también a los vecinos de los edificios contiguos y averigüe si han tenido intrusiones. Si los edificios están comunicados por azoteas o garajes, es recomendable la instalación de detectores y cámaras en dichas zonas.
  • Instale una alarma que pueda llevar con usted si tiene que mudarse a otro apartamento y que pueda controlar desde su teléfono móvil.
  • No deje las ventanas abiertas. Del mismo modo, no deje la puerta del balcón abierta, incluso en los pisos superiores.  Los ladrones pueden usar los balcones como una escalera para subir a los pisos superiores.  Este tipo de puertas corredizas deberán tener no sólo un mecanismo de cierre interno sino que también es recomendable  colocar también un tope para impedir su apertura.
  • En su puerta o buzón utilice su apellido solamente, o si es necesario incluir el nombre use simplemente su inicial. Es preferible que los extraños no conozcan su género o la cantidad de personas que viven en su apartamento.
  • Contrate un  seguro de vivienda para proteger sus bienes y pertenencias. Recuerde que si usted no protege sus bienes y los deja descuidadamente al alcance de los ladrones, muchos de los robos se consideran hurto y no están cubiertos por las compañías de seguros.
Esperamos que ponga en práctica estos consejos para así añadir ese toque de tranquilidad que todos necesitamos en nuestras vidas para poder disfrutarla plenamente.


miércoles, 20 de mayo de 2015


Finanzas Digital/Sudeaseg.- Cronograma de los Exámenes de Competencia Profesional para obtener la autorización para actuar como Agente de Seguros para el año 2015; dando cumplimiento al artículo 13 de las “Normas para la presentación del Examen de Competencia Profesional para obtener la autorización para actuar como Agente de Seguros”, publicadas en  la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 39.613 de fecha 10 de febrero de 2011. Siendo este:
Enero:
Examen Ordinario: 09 de Enero del año 2015.
Febrero:
Examen Ordinario: 06 de Febrero del año 2015.
Marzo:
Examen Ordinario: 06 de Marzo del año 2015.
Exámenes Extraordinarios: serán aplicados en la ciudad de Puerto Ordaz, Estado Bolívar, la semana del 09 al 13 de Marzo del año 2015.
Abril:
Examen Ordinario: 10 de Abril del año 2015.
Mayo:
Examen Ordinario: 08 de Mayo del año 2015.

Junio:
Examen Ordinario: 05 de Junio del año 2015.
Julio:
Examen Ordinario: 03 de Julio del año 2015.
Exámenes Extraordinarios: serán aplicados en la ciudad de Barquisimeto, Estado Lara, la semana del 13 al 17 de Julio del año. 2015.
Agosto:
Examen Ordinario: 07 de agosto del año 2015.
Septiembre:
Examen Ordinario: 04 de septiembre del año 2015.
Octubre:
Examen Ordinario: 02 de octubre del año 2015.
Noviembre:
Examen Ordinario: 06 de noviembre del año 2015.
Exámenes Extraordinarios: serán aplicados en la ciudad de Maracaibo, Estado Zulia, la semana del 16 al 20 de Noviembre del año 2015.
Diciembre:
Examen Ordinario: 04 de diciembre del año 2015.



Caracas/Finanzas Digital.- Los indicadores que establecen un análisis del Sector Seguros Venezolano se presentan en el siguiente informe de SOFTline Ratings, realizado a partir de la evaluación financiera, procesada a través del sistema SAIF, de 46 compañías que componen el Sector Seguros Venezolano, no se incluyó la información correspondiente a las empresas La Occidental y  La Regional de Seguros debido que a la fecha no han consignado el estado financiero analítico ante la Superintendencia de la Actividad Aseguradora.

El Activo Total de las compañías de seguro venezolanas se ubicó al mes de ENERO 2015 en Bs. 154.051 millones, lo que se traduce en un incremento de Bs. 11.216 millones (7,85%) respecto al pasado mes y un incremento de Bs. 73.464 millones (91,16%) con respecto a ENERO 2014.

Los Siniestros totales al mes de ENERO de 2015 alcanzaron la suma de Bs. 25.737 millones (un incremento de 30,52% respecto a ENERO de 2014). Los Gastos totales del sector asegurador (gastos de comisión, adquisición y administración) al mes de ENERO de 2015 totalizaron Bs. 4.319 millones, reflejando un crecimiento de 98,13% con respecto a ENERO de 2014.

El conjunto de contribuciones económicas percibidas por el sector de seguros ubica las Primas Netas Cobradas en Bs. 12.865 millones en ENERO 2015, con un crecimiento de Bs. 4.878 millones (61,07%) con relación a ENERO 2014. Dentro de las empresas líderes en este segmento encontramos a: Seguros Caracas (18,24%), Seguros Mercantil (15,17%), Mapfre Seguros (8,05%), La Previsora (6,13%) y La Pirámide (5,95%).


Ver Informe Sector Seguros Enero 2015

domingo, 7 de septiembre de 2014



Banesco Seguros ya cuenta con el Defensor del Asegurado, cuya misión principal será servir de canal de gestión de reclamos y resoluciones de conflictos.

Le corresponde el trámite y resolución de los reclamos o requerimientos que le sean presentados por los Clientes y Usuarios, para resolver los conflictos ante la negativa de cobertura de siniestros. En aquellos casos cuyos montos reclamados sean superiores a Bs. 50.000,00 la decisión del Defensor sólo será tomada como recomendación.

El Defensor del Asegurado atenderá exclusivamente las peticiones y reclamos o requerimientos que los Clientes y Usuarios le planteen en relación con la actividad aseguradora desarrollada por Banesco Seguros, en casos de Pólizas de Salud o de Automóvil.

  • Que tenga una respuesta declarada como no procedente por Banesco Seguros con no más seis (6) meses de anterioridad a la fecha de presentación de la queja.
  • Que no esté en trámite o haya sido ya resuelta por Banesco Seguro su otros Organismos.
  • Que no esté contemplado como materia excluida de su autonomía en el Reglamento del Defensor del Asegurado de Banesco Seguros.

Los tomadores, beneficiarios o asegurados podrán acudir ante el Defensor solo cuando exista una negativa de Banesco Seguros ante los casos relacionados con Pólizas de Salud o de Automóvil y solo cuando la respuesta de la Gerencia de Banesco Seguros no satisfaga sus expectativas.

El reclamo o requerimiento deberá ser enviado al Defensor, podrá efectuarse por parte del Cliente o Usuario, personalmente o mediante representación, en forma escrita bien sea por medios informáticos o electrónicos o a través de fax, siempre que éstos permitan la lectura, impresión y conservación de los documentos y deberán contener los siguientes datos:
  • Nombres y Apellidos
  • Número de Cédula
  • Teléfonos de Contacto.
  • Motivo de la queja o reclamación, con especificación clara de los hechos y de las cuestiones sobre las que se solicita un pronunciamiento.

El Defensor del Asegurado tras las averiguaciones que considere oportunas, tendrá un máximo de cinco (5) días continuos, contados a partir de la recepción de la reclamación, para comunicarle al Cliente o Usuario los pasos a seguir en caso que ésta no sea admisible.
El Defensor del Asegurado tendrá un tiempo máximo de veinte (20) días continuos contados a partir del día en que le haya sido presentado el reclamo o requerimiento para gestionar la decisión con respecto al caso que le fuere presentado.
En casos relacionados con emergencias médicas, el defensor deberá dar respuesta en un tiempo máximo de cuarenta y ocho (48) horas.


Una vez dictada la resolución del Defensor del Asegurado, será enviada a la Gerencia Nacional de Servicios, a objeto de que se proceda conforme a los términos y condiciones allí establecidas.

La decisión será siempre presentada en forma escrita, motivada y contendrá las conclusiones claras sobre la solicitud planteada en cada reclamación, fundándose en las cláusulas contractuales, así como en las normas que resulten aplicables.

En aquellos casos en que la decisión del Defensor sea favorable total o parcialmente al solicitante, Banesco Seguros podrá requerirle la firma de un convenio, el cual hará referencia a la decisión objetiva, imparcial e independiente del Defensor, poniendo fin a la reclamación planteada, quedando entendido que, una vez se produzca la firma de dicho finiquito y en caso de que la reclamación planteada versare sobre reintegro de sumas de dinero, Banesco Seguros procederá a efectuar el pago respectivo.


  • En las relaciones entre Banesco Seguros, sus trabajadores y su sindicato.
  • En las relaciones entre Banesco Seguros y sus accionistas.
  • En las relaciones de Banesco Seguros con sus proveedores de bienes y servicios.
  • Los asuntos referidos a las decisiones que Banesco Seguros adopte en ejercicio de su libertad de contratar o con motivo de las evaluaciones de riesgos y de otra índole que deba realizar o con ocasión de las políticas y procedimientos de Banesco Seguros en materia de seguridad o de prevención de legitimación de capitales.
  • La interpretación abstracta acerca de los términos y condiciones, de cualquier clase de contratos o productos de Banesco Seguros.
  • La conducción y administración de los negocios propios de Banesco Seguros.
  • La manifestación de juicios de valor sobre aspectos generales de Banesco Seguros.
  • Los reclamos o requerimientos de tomadores, asegurados o beneficiarios que se encuentren en tramitación ante los tribunales judiciales o arbitrales, o ante la administración pública, o que ya hayan sido ya resueltos en vía judicial, arbitral o administrativa.
  • Las reclamaciones contra gestiones de cobro de acreencias realizadas por Banesco Seguros.
  • Las reclamaciones que, habiendo sido presentadas por un Cliente o Usuario ante el Defensor, sean o hayan sido presentadas por el mismo Cliente o Usuario ante un tribunal judicial o arbitral, o ante la administración pública.
  • Aquellos reclamos o requerimientos que hubieren sido negados por Banesco Seguros con más de seis (6) meses de anterioridad a la fecha de presentación de la queja.
  • Los reclamos o requerimientos decididos previamente por el Defensor.
  • Cualquier otro reclamo o requerimiento que no esté expresamente contemplado dentro de las atribuciones del Defensor señaladas en el Reglamento del Defensor del Asegurado de Banesco Seguros, C.A.

viernes, 5 de septiembre de 2014


Indalo Asesores pone a tu disposición, todo lo referente al trámite de tu seguro de Viajes, adaptada totalmente a los nuevos requerimientos legales, certificada por el ministerio de turismo, la Superintendencia de Seguros y respaldada por las principales aseguradoras del mercado venezolano; visita nuestro Blog: http://indaloasesores.blogspot.com/ y síguenos en nuestro twitter: @indaloasesores

jueves, 4 de septiembre de 2014


Con Mercantil Seguros puedes estar tranquilo ya que ponemos a tu disposición la Póliza para Automóvil que ampara a tu vehículo ante cualquier imprevisto como un choque, vuelco, entre otros. Con planes de financiamiento adaptados a tus posibilidades. ¡Ya no tendrás que preocuparte, Mercantil lo hará por ti!

La Póliza de Automóvil te ofrece las siguientes opciones de coberturas:

  • Amplia: ofrece una cobertura por el daño total del vehículo por robo, asalto y atraco o hurto o cuando el importe de la reparación de un daño sea igual o mayor al setenta y cinco por ciento (75%) del valor asegurado. Adicionalmente, cubre todos aquellos daños parciales por: choque, vuelco, colisión, incendio, daños malintencionados, motín o disturbios callejeros.
  • Pérdida total: comprende el robo, hurto, asalto o atraco del vehículo asegurado, o cuando el importe de la reparación de los daños amparados por esta póliza sea igual o mayor al setenta y cinco por ciento (75%) de la suma asegurada.

Adicionalmente puedes complementar tu póliza de seguro con las siguientes coberturas:

  • Cobertura de eventos catastróficos: terremotos, maremotos, tsunamis, inundaciones, entre otros.
  • Indemnización diaria: protección a consecuencia directa del robo, hurto, asalto o atraco del vehículo. 
  • Cobertura de accesorios: ampara accesorios originales y accesorios no originales mediante el pago de una prima adicional.
  • Posibilidad de contratar los servicios: DOF = Dermatológico + Oftalmológico y ODOF = Odontológico + Dermatológico + Oftalmológico

    Al momento de adquirir una póliza de automóvil de Mercantil Seguros se incluirá la cobertura de Responsabilidad Civil de Vehículos Obligatoria.

Beneficios

  • Tasas competitivas
  • Fácil emisión

Servicios

  • Instalación de un dispositivo de ubicación satelital para todo vehículo que califique.
  • Atención a través del Servicio Automotriz Mercantil y Módulos Móviles.
  • Mercantil Seguros Móvil: aplicación móvil que puedes descargar a través de tu teléfono inteligente que te ofrece los servicios de Móvil Ticket, Móvil Cotizador, Móvil Reporte de Siniestros y Móvil Asiste Vial para que cuentes con nosotros cuando más lo necesites.

Declaración de Siniestros

Diríjase a cualquiera de los Centros de Servicio Automotriz Mercantil (SAM y SAM Móvil), ubicados estratégicamente para tu comodidad.

*Es importante Realizar la declaración del siniestro durante los primeros cinco (5) días hábiles de ocurrido el evento y diez (10) días hábiles para formalizarlo de forma presencial contados a partir de la fecha de ocurrencia del mismo.

La Póliza de Automóvil de Mercantil Seguros, con pocos documentos y fácil emisión.

Consulta Indalo Asesores;


 


lunes, 18 de agosto de 2014



Todo empresario (especialmente proveniente del mundo de las pymes), por presentar mayor debilidad financiera, debe saber identificar los obstáculos futuros e inciertos que puedan afectar sus objetivos de crecimiento y, obviamente, su ejercicio económico.
Uno de esos obstáculos -difícilmente cuantificable hasta avanzado el evento- es el de las posibles demandas por dejar de hacer o hacer algo que no se debe y que perjudica a otras personas y sus intereses. Es perturbador mantener una demanda sin sentencia firme por algún tipo de responsabilidad propia de las operaciones de su actividad; por ello, es saludable para su tranquilidad personal y desarrollo de su negocio transferir los riesgos de responsabilidad civil y empresarial a su asegurador directo.
Las pymes deben tener identificados plenamente los distintos contratos de seguros (pólizas) que cubren situaciones como la antes expuesta. El Seguro de Responsabilidad Civil General (RCG) cubre todo acto negligente o imprudente no intencional del asegurado o sus dependientes legales que cause daños a terceros.
De acuerdo con el marco legal vigente, la obligación de reparar o indemnizar el daño causado está contemplada en el artículo 1.185 del Código Civil Venezolano.
La cláusula básica del seguro de responsabilidad civil general prevé lo siguiente:
Predios y operaciones. Dice así: “Ampara la responsabilidad civil general extracontractual en que pueda incurrir el asegurado cuando en el desarrollo de su actividad comercial, es decir, como empresario, bien como persona jurídica o natural, se encontrara legalmente obligado a pagar por lesiones corporales o daños materiales a terceras personas, causadas por un accidente y originadas por la propiedad, mantenimiento o uso de los predios asegurados y por todas las operaciones necesarias o incidentales a ellos. Por medio de esta cobertura se cubren todas las sumas hasta los límites establecidos en la póliza”.
La RCG de Predios y Operaciones tiene coberturas adicionales:
RC productos terminados: cubre los daños materiales y las lesiones corporales al comprador y a terceras personas por los defectos en la producción o fabricación de los productos del asegurado que no sirvan al propósito para el cual se fabricó o a consecuencia de un accidente que dicho defecto origine.
Riesgo locativo: la responsabilidad del arrendatario con respecto a su arrendador por los daños causados a consecuencia de un incendio a tenor del artículo  1.597 y 1.598 del Código Civil.
Riesgo de vecinos: abarca los daños causados a los vecinos (propiedades) por un siniestro que se extienda a tenor del artículo 1.193 del Código Civil.
Contratistas independientes y/o subcontratistas: es la impuesta al asegurado por ley, a consecuencia de los actos realizados por sus contratistas y subcontratistas. (responsabilidad contingente).
Ascensores y montacargas y vehículos ajenos y/o alquilados: son anexos de coberturas específicas que el asegurado puede solicitar de existir el riesgo.
Las sumas a asegurar: se establecen límites independientes por daños materiales, daños corporales y costas legales o se fija como suma asegurada lo que se denomina “Límite Único Combinado”, que es el más usado.
Costo del seguro: es en función de los ingresos brutos del asegurado, existen otras variables para determinar la prima anual que dependen de la “índole” (tipo de negocio) a asegurar.
El Seguro de Responsabilidad Empresarial y su objeto es completamente distinto a la RCG de Predios y Operaciones. La diferencia es pura y simple: la primera ampara a los trabajadores del asegurado y la segunda a terceras personas y sus bienes dentro de los predios del asegurado.
La póliza de Responsabilidad Empresarial se basa en los siguientes parámetros: “El objeto  es garantizarle al asegurado la indemnización que esté obligado a efectuar a cualquiera de sus trabajadores en virtud de lo establecido en el Capítulo IX de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, por las consecuencias de enfermedades y accidentes profesionales en los cuales tenga responsabilidad, y que le causen al trabajador la muerte o incapacidad absoluta y permanente, incapacidad absoluta y temporal o incapacidad parcial permanente o incapacidad parcial temporal o vulneren la facultad humana más allá de la simple pérdida de la capacidad de ganancias, afectando la integridad emocional o psíquica del trabajador lesionado”.
Límites de responsabilidad o sumas aseguradas:
Muerte: hasta cinco años de salario.
Incapacidad absoluta y permanente: hasta cinco años de salario.
Incapacidad absoluta y temporal: el triple del salario del período de incapacidad.
Incapacidad parcial y permanente: hasta tres años de salario.
Incapacidad parcial y temporal: hasta dos veces el salario del período de incapacidad.
Artículo 31 de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente del Trabajo, referente a la integridad emocional y psíquica del trabajador lesionado: hasta cinco años de salario.
Adicionalmente, el asegurado podrá contratar cobertura de asistencia legal y defensa penal para cubrir los gastos en los que incurra durante el juicio que se le siga por las enfermedades y accidentes profesionales en los cuales tenga responsabilidad.
Costo del seguro: se establece una tasa sobre los ingresos brutos, nómina del asegurado y otras variables, según la ocupación del interés asegurar.
Esta es la información mínima sobre el tema; no obstante, al momento de contratar una de estas pólizas, debe consultar con su productor de seguros, quien le indicará la mejor decisión a tomar.
¡Amanecerá y veremos!


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